ライブ配信についてのQ&A

1 参加方法

Instagramのライブ配信にて販売を行います。

配信スケジュールは、 当日中にInstagramのストーリーにて告知を行いますので Rilyをフォローして確認いただけると幸いです。

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2 商品キープの方法

1.商品を1つずつ紹介し、価格をお伝えします。 欲しい商品がございましたら 「金額+購入希望」とコメントをお願いします。

2.確定後、Staffが「購入ページ」を作成いたします。

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3 商品の購入方法

1.【カートに追加】
Rilyオンラインストア内にある「🔍」の検索窓より、ご自身のアカウント名を記入の上、検索をかけてください。一覧で、「購入ページ」が表示されます。

※ご新規様にはDMにてStaffより「お手続ページ」をご案内いたします。

2.【発送・取り置きの選択】
カートに追加の際に「発送」または「取り置き」をご選択ください。

「発送」を選択の場合、次回発送日にお送りいたします。
「取り置き」を選択の場合、箱が満杯になるまでお取り置きいたします。

3.【決済】
「決済完了」でご注文確定となり、発送準備に進みますことを予めご了承ください。 (コンビニ決済は、支払いが完了でご注文確定となります。)

※確実に商品をお届けするためにも「24時間以内の決済」のご協力をお願いいたします。 (コンビニ決済は期日まで)

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4 同梱について

「取り置き」をご選択の場合は 箱が満杯になるまで同梱していただけます。

お手続きの際に「発送」をご選択いただくまで 「お取り置き」の対象となります。

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5 送料について

キープした商品が記載されている「購入ページ」に送料は発生いたしません。

「発送」をご選択いただいたタイミングで、お客様の箱のサイズ(取り置き商品量)に合わせた「送料」のご案内をいたします。

【全国一律】 80サイズ:¥1000/100サイズ:¥1400/120サイズ:¥1800

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6 出荷時期について

Rily公式オンラインストア内( https://rily-official.myshopify.com/ )TOP上部に記載しております。

「発送」をご選択の上、発送前日23:59までにご購入確定(コンビニ決済の場合は支払い完了)で、出荷対象となります。発送日当日の決済では次回発送となりますので、お気をつけくださいませ。

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7 購入後のキャンセル・返品について

ご購入後のキャンセル・返品・返金・交換は承っておりません。 古着については個人の感覚に左右されるものとなりますので、ご理解いただけると幸いです。

ご購入前に商品についてのお問い合わせがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 カスタマー問い合わせは、オンラインストア内「💬」よりお待ちしております。

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8 その他のお問い合わせ

商品にまつわるお問い合わせは、 公式オンラインストア内(https://rily-official.myshopify.com/) 「💬」よりカスタマーサポートまでお願いいたします。

営業時間:月〜金 10:00〜17:00

InstagramでのDM、公式ラインでのお問い合わせは返信できかねますので、ご了承くださいませ。

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