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ライブ配信についてのQ&A

1 参加方法Instagramのライブ配信にて販売を行います。 配信スケジュールは、 当日中にInstagramのストーリーにて告知を行いますので Rilyをフォローして確認いただけると幸いです。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2 商品キープの方法 1.商品を1つずつ紹介し、価格をお伝えします。 欲しい商品がございましたら 「金額＋購入希望」とコメントをお願いします。 2.確定後、Staffが「購入ページ」を作成いたします。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━3 商品の購入方法 1.【カートに追加】 Rilyオンラインストア内にある「🔍」の検索窓より、ご自身のアカウント名を記入の上、検索をかけてください。一覧で、「購入ページ」が表示されます。 ※ご新規様にはDMにてStaffより「お手続ページ」をご案内いたします。 2.【発送・取り置きの選択】 カートに追加の際に「発送」または「取り置き」をご選択ください。「発送」を選択の場合、次回発送日にお送りいたします。 「取り置き」を選択の場合、箱が満杯になるまでお取り置きいたします。 3.【決済】 「決済完了」でご注文確定となり、発送準備に進みますことを予めご了承ください。 （コンビニ決済は、支払いが完了でご注文確定となります。） ※確実に商品をお届けするためにも「24時間以内の決済」のご協力をお願いいたします。 （コンビニ決済は期日まで）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━4 同梱について 「取り置き」をご選択の場合は 箱が満杯になるまで同梱していただけます。 お手続きの際に「発送」をご選択いただくまで 「お取り置き」の対象となります。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━5 送料について キープした商品が記載されている「購入ページ」に送料は発生いたしません。 「発送」をご選択いただいたタイミングで、お客様の箱のサイズ（取り置き商品量）に合わせた「送料」のご案内をいたします。【全国一律】...

よくある質問Q&A

【支払い方法について】当店でご利用いただける決済方法を下記に記載いたします。 各種手数料や登録方法につきましては、添付のURLより公式サイトをご覧ください【かんたん決済】Shop Pay 公式サイト：https://www.shopify.com/jp/blog/shop-pay-checkoutPayPal 公式サイト｜https://www.paypal.com/jp/homeGoogle Pay 公式サイト：https://pay.google.com/intl/ja_jp/about/【クレジットカード】VISA｜Mastercard｜American Express（AMEX）｜JCB｜Diners Club｜Discover【コンビニ決済】 対応店舗：ファミリーマート｜ローソン｜ミニストップ【スマホ決済（QRコード）】PayPay｜https://paypay.ne.jp/ LINE pay｜https://pay.line.me/portal/jp/main【あと払い（ペイディ）】 公式サイト： https://paidy.com/【銀行振込】 当店指定の銀行口座へお振込みください。※ご注文確定後の決済方法変更は承っておりません。予めご了承ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【送料について】当店では、¥ 7,000以上のご購入で送料無料となります。 上記金額に満たない場合、1度のご注文で下記の送料が発生します。1点のみの場合： ¥500／2点以上の場合：¥1000カート追加後の決済画面でご選択頂けますので併せてご確認ください。 （営業時間：月〜金 10:00〜17:00）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【古着について】当店で販売する古着は基本的に【コンディションN】と【コンディションS】のアイテムになります。 一部、汚れや着古し感を感じるアイテムに関しては、該当部分を記載の上【コンディションA】または【コンディションB】として販売しております。 また【コンディションB】以下のアイテムは販売しておりません。コンディションとは古着の状態を表すもので、多くの古着取扱店が下記のように分類分けしています。【コンディション早見表】 N：タグ付きの未使用品 S：未使用品ではないが、新品と変わらない A：ほぼ使用感を感じず、新品に近い B：多少の使用感やダメージ、汚れがある C：使用感とダメージ、汚れがある D：かなり大きなダメージ、汚れがある ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【個人情報の変更について】Rily公式オンラインストア内マイページ（...

保有ポイント利用のお願い

公式オンラインストアではポイント機能リニューアルに伴い2月末で現在のサービスが終了となります。   3月になりますとポイントがすべて失効してしまうため   ポイントを保有されている方は2月中のご利用をお願いいたします。   【保有ポイント利用可能期日】2025年2月28日 23:59 ※上記期日を過ぎますとポイントは失効します。※復元はできかねますので予めご了承ください。

年末年始休業日のご案内

いつもRilyをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 【休業期間】 2024年12月27日（金）〜 2025年1月6日（月） 【該当項目】 発送業務・お問い合わせ対応 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 休業期間中も、Rilyオンラインストアは通常通り営業しておりますので、ぜひご利用ください。 なお、12月の最終発送日・1月の発送日はTOP上部に表示しております。 年末年始の休業期間前後は、混雑が予想されます。 商品のお届けや、お問い合わせの返信には通常よりお時間をいただく可能性もあるため、ゆとりを持ってご利用ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【Rilyについて】

【 ご挨拶 】   いつもRilyをご利用いただき誠にありがとうございます。   Rilyでは古着販売を行なっています。 主な販売場所はインスタグラムのライブ配信、公式オンラインストアです。   ライブ配信販売では、毎回即完売となるほど大好評をいただき、90％がリピーターというアンケート結果も出ているほどの盛り上がりを見せています。   そんな私たちRilyが、そもそも「なぜ古着販売を行うのか？」と、疑問ですよね。   お読みいただいた後には、Rilyのご利用が更に良い時間となることを願います。   【 Rilyの掲げるコンセプトと古着購入で救えるもの 】   私たちRilyは「捨てずに、譲る」をコンセプト」に掲げています。   このコンセプトの背景には、世界的に注目を集めているサステナブルが影響していると言っても過言ではありません。   サステナブルは「持続可能」という意味を持っています。   「服を捨てずに、譲る」サイクルを作り出せれば「服の持続可能」を生むことができるため、必然的に環境問題に着手したという事実になることを、ご存じでしょうか。   この結果を多くの方へ伝えるためには、どうしたらいいのか？ 導き出した答えが「古着販売」でした。 「古着」と聞くと、現代ではマイナスイメージのが響いてきます。...